朱英，女，1981年4月生，南宁公交集团邕城公交公司5路线公交驾驶员。推荐为敬业奉献、踏实做事榜样。

滴水汇聚江海，伟大出自平凡。公交驾驶员每天早出晚归，以方向盘为伴。朱英，就如同一枝美丽的花儿，18年来始终绽放在城市公交客运服务线上。公交线路有终点，而她为乘客服务却永无止境。

每天傍晚，都会有一群盲人按摩师傅在南宁市亭洪南建路口站乘坐5路车出行。朱英每次经过这个站点时，都会主动搀扶他们上车。有一次，朱英照惯例扶着一位女盲人按摩师傅上车，未曾想却被这位乘客“认”了出来：“今天又遇到你，真是谢谢你。”“5路线这么多司机，你怎么知道是我呢？”朱英诧异地问道，乘客则说：“因为我记得你的声音啊，你已经扶过我很多次了。”也曾有乘客为了感谢她，给她送礼物、递红包，但都被她一一婉拒。

5路线途经学校、市场、医院和繁华商圈，人多车多、路况复杂。为了让乘客坐上安全车、放心车，朱英时刻把安全二字放在心中。作为南宁市的文明礼让大使，文明礼让的驾驶习惯已经深深铭刻在朱英的脑海里：“在距离斑马线30米前必须减速、经过斑马线且无行人通过时车速必须低于15公里/小时、有行人通过斑马线时必须停车让行，我们这趟车全程要经过40条斑马线……”多年来，朱英坚持做到了“三无”：无事故、无违章、无投诉，累计安全行驶里程50余万公里，安全运送乘客近140万人次。

朱英之所以能这么优秀，除了自身努力外，还因为在她的身后，有一个幸福美满的家庭在支持着。她的公公婆婆都是南宁公交公司的退休职工，丈夫也在公司工作，是一个标准的“公交二代”家庭。有一次，朱英在儿子与同学的网络聊天记录里看到儿子的同学在抱怨自己的母亲太唠叨，儿子充满羡慕地说：“能被妈妈唠叨真是太幸福了。”同学不解地问她儿子：“你妈妈是做什么的，都不唠叨你吗？”“我妈妈叫朱英，是公交车驾驶员，平时工作很忙，但是她很厉害哦！”儿子还发了一张朱英被评为劳模时领奖的照片。朱英看到这一幕，当即红了眼眶。她这才意识到，原来在儿子的心里，一直把自己视为榜样。

作为一名共产党员，朱英时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，把艰苦奋斗、永不言败的精神化作工作激情和为人民服务的信念，获得乘客的尊重和认可，成为身边同事的好榜样。

朱英同志荣获全国交通运输系统劳动模范、全国敬老爱老助老模范人物、全国百名“最美公交司机”、全国巾帼建功标兵、全区劳动模范、全区优秀共产党员等称号。